Дата публикации: 25.05.26.
Редакция: 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных пользователей сайта Задвижкин.рф разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Задвижкин», ИНН 5609210194, ОГРН 1265600001556, адрес: 460060, Оренбургская обл., г. Оренбург, Загородное шоссе, 39 стр.2, e-mail для обращений по вопросам персональных данных: zadvijkin56@mail.ru.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта Задвижкин.рф, включая данные, передаваемые через формы обратной связи, формы заказа звонка, заявки на подбор продукции, обращения через телефон, e-mail, мессенджеры, а также технические данные, собираемые при посещении сайта.
1.3. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Передача персональных данных через формы сайта допускается только при наличии отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать персональные данные через формы сайта.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь — посетитель сайта Задвижкин.рф, который просматривает страницы сайта, заполняет формы, направляет заявки или иным образом взаимодействует с Оператором.
2.5. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для корректной работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества сервиса.

3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации; должность; город; содержание обращения или заявки; сведения о заинтересовавших товарах и услугах; история коммуникации с пользователем; иные данные, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.
3.2. Сайт может автоматически собирать технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, источнике перехода на сайт, просмотренных страницах, дате и времени посещения, действиях пользователя на сайте, а также данные cookie.
3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, биометрические персональные данные, если пользователь сам не передаст такие сведения по собственной инициативе.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
Обработка заявок и обращений пользователей; подбор и продажа продукции в сфере сантехники, отопления, водоснабжения, канализации и инженерных систем; консультация пользователей по товарам и услугам; обратная связь с пользователями; подготовка коммерческих предложений; заключение и исполнение договоров; организация доставки, оплаты и документооборота при наличии соответствующих операций; повышение качества работы сайта; аналитика посещаемости сайта; обеспечение безопасности сайта; ведение клиентской базы и истории обращений; направление информационных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя, если такая рассылка используется.
4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора. Это соответствует принципам ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.  

5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; согласие пользователя на обработку персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и пользователем или организацией, представителем которой является пользователь; законные интересы Оператора, связанные с обработкой обращений, обеспечением работы сайта, защитой прав и законных интересов Оператора.
5.2. В случае если пользователь направляет заявку от имени организации, он подтверждает, что имеет право использовать указанные контактные данные для деловой коммуникации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей и достижения целей обработки.
6.5. Персональные данные пользователей не продаются третьим лицам и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Для достижения целей обработки Оператор может передавать или поручать обработку персональных данных следующим категориям лиц:
поставщикам CRM-систем и сервисов учета заявок; хостинг-провайдерам; подрядчикам по технической поддержке сайта; сервисам аналитики посещаемости; службам доставки и логистики, если это необходимо для исполнения заказа; платежным сервисам, если на сайте используется онлайн-оплата; операторам связи; иным лицам, участвующим в обработке заявок, исполнении договора или обеспечении работы сайта.
7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
7.3. Оператор требует от лиц, которым поручена обработка персональных данных, соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

8. Использование cookie и сервисов аналитики
8.1. Сайт Задвижкин.рф может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
8.2. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, если она установлена на сайте. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о посещении сайта.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Продолжение использования сайта после появления уведомления о cookie означает согласие пользователя на использование cookie, за исключением случаев, когда пользователь отключил их в настройках браузера.

9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ, договором или согласием пользователя.
9.2. Данные, переданные через формы обратной связи и заявки, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения договора, ведения деловой коммуникации и защиты прав Оператора.
9.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

10. Права пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд; реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на e-mail: zadvijkin56@mail.ru.
10.3. В обращении необходимо указать фамилию, имя, контактные данные для ответа и суть требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору на e-mail: zadvijkin56@mail.ru.
11.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных более не требуется для целей обработки и если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.

12. Трансграничная передача и хранение данных
12.1. Оператор стремится обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
12.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы используемых сервисов и осуществляется при соблюдении требований законодательства РФ.
Важно проверить хостинг, CRM, формы сайта, коллтрекинг и аналитику: для российских пользователей критично, чтобы первичная запись и хранение персональных данных граждан РФ были организованы с учетом требований локализации баз данных.  

13. Безопасность персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа к данным, использование паролей и средств защиты, контроль доступа к CRM и административной панели сайта, резервное копирование, обновление программного обеспечения, назначение ответственных лиц и иные меры.
13.2. В случае выявления неправомерного доступа к персональным данным или инцидента безопасности Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства РФ.

14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте Задвижкин.рф, если иное не указано в новой редакции.
14.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

15. Контакты Оператора
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Задвижкин»
ИНН: 5609210194
ОГРН/ОГРНИП: 1265600001556
Адрес: 460060, Оренбургская обл., г. Оренбург, Загородное шоссе, 39 стр.2
E-mail по вопросам персональных данных: zadvijkin56@mail.ru.
Сайт: Задвижкин.рф